Навіщо потрібен страховий поліс в поході?

Можливо я зараз говоритиму очевидні речі, але практика показала, що багато туристів цього не знають або не усвідомлюють. Отже, медичне страхування потрібне на той випадок, якщо в поході ви отримаєте травму (захворієте) і вам знадобиться евакуація та медична допомога. Вартість цих послуг може досягати надхмарних висот ($10000 це багато чи мало?). Мало хто на сьогодні може дозволити собі такі витрати. І вже тим більше, мало хто тягатиме такі гроші з собою в рюкзаку. А для організації екстреної евакуації рятувальникам (вертольотникам) завжди потрібні гарантії оплати. Наявність якісного страхування вирішує всі ці проблеми.

Як рятували моїх туристів

Щоб було зрозуміло про які суми йдеться, наведу кілька прикладів із власної практики:

• Сім років тому в поході Лікійською стежкою в Туреччині мене вкусив скорпіон. Виклик місцевого лікаря та пара необов'язкових уколів коштували близько 100 доларів.
• Минулої осені, в Непалі, на треку до базового табору Евересту одному з учасників стало погано. У нього запалився зуб. Візит лікаря коштував 200 доларів, евакуація на гелікоптері - 3500 доларів.
• Два роки тому, у поході Норвегією, туристка зламала ногу. Евакуація на гелікоптері, термінова операція (не просто гіпс), первинна реабілітація, заміна квитків та транспортування в аеропорт у сумі коштували близько 10000 доларів.

Мені здається, настав час для риторичного питання. Отже, у вас є "зайві" 10000 доларів? А якщо навіть є, то чи візьмете ви їх із собою у похід?

На щастя, всі три наступи, згадані вище, закінчилися добре. Туристи були застраховані, страховка "спрацювала" та страхова компанія сумлінно сплатила всі витрати. Скільки ж це обійшлося самим постраждалим?  

Якщо мова йде про походи та інший активний відпочинок, то поліс у покриттям 30000 Євро для двотижневої подорожі обійдеться вам приблизно в 30 доларів. Тобто. трохи більше 2 доларів на добу. 

Зверніть увагу, вартість поліса залежить від того, який вид відпочинку передбачається. Якщо метою вашої подорожі є пляж та екскурсії, то можна брати звичайну страховку. Але нас цікавлять гори (альпінізм, походи, гірські лижі та інший екстрим), де ризик набагато вищий. Звичайно, за цей ризик доводиться доплачувати. Націнка за позначку "активний відпочинок" у вашому полісі може становити від 30 до 200 відсотків. Але без неї страхова може відмовити вам у відшкодуванні витрат, так що не скупіться.

Яку страхову компанію вибрати?

Звичайно ж велику та надійну. Нехай її поліси коштуватимуть дорожче, ніж у конкурентів, але в критичний момент хороша компанія без зайвих питань покриє ваші витрати, а не піде "у відмову" або не почне вимагати все нові і нові підтвердження того, що вам дійсно потрібна допомога. Тому, якщо ви робите страховку для себе (а не "для візи"), якщо дійсно розраховуєте на допомогу, то дешевизна поліса має швидше відлякати вас, ніж залучити.

Є думка, що краще вибирати страхову компанію, що спеціалізується на туристичному страхуванні (а не на КАСКО, наприклад). Не знаю, як це відповідає дійсності.

Але повернемося до особистого досвіду (це не реклама!):

• за мого скорпіона платила компанія ERV - "Європейське туристичне страхування".
• за вертоліт у Непалі заплатила страхова UNIQA (партнер ERV)
• евакуацію та лікування в Норвегії спонсорувала компанія Просто-Страхування
• ще один випадок у Непалі (просто візит до лікаря) було вирішено за допомогою страхової AXA

Мені як інструктору випадало безпосередньо спілкуватися зі страховими у всіх згаданих історіях. Не можу сказати, що процес узгодження дій завжди проходив гладко і безхмарно, але в цілому всі впоралися і тому цілком заслуговують на мою обережну рекомендацію.

Як оформити поліс?

Зараз зовсім не обов'язково шукати офіс страхової компанії чи їхати до турфірми. Можна оформити страховку через інтернет. Вам на емейл прийде файл з полісом, ви його роздрукуєте (а також збережете на телефон, і про всяк випадок перешлете надійному знайомому). Не варто хвилюватися через те, що у вас не буде гарного фірмового бланка. "Мокри друку" та інші атрибути минулого століття не відіграють абсолютно ніякої ролі. Насправді вас захищає не володіння чарівним папірцем (полісом), а наявність вашого прізвища в базі даних застрахованих.  

Що робити, якщо щось трапилося?

В ідеалі взаємодія зі страховою компанією будується за таким сценарієм:

1. ви розумієте що потребуєте медичної допомоги
2. ви дзвоніть у страхову компанію (точніше в службу асистанс) та повідомляєте свої дані
3. асістанс знаходить вас у своїй базі даних і підтверджує страховку
4. асістанс починає організацію допомоги - виходить на зв'язок з місцевими клініками та рятувальниками
5. вас рятують
6. страхова все оплачує без вашої участі
7. можна вас попросять передати на Батьківщину деякі чеки та квитанції

Чи не найгірший сценарій, чи не так? Але для того, щоб максимально "гладко" його реалізувати вам перед походом знадобиться зробити наступні кроки:

• своєчасно оформити страховку, тобто. до початку поїздки
• завантажити собі на телефон pdf файл зі страховим полісом
• відправити цей же файл інструктору і якомусь відповідальному родичу на "великій землі". Тоді вони зможуть викликати допомогу навіть коли ви непритомні.
• заздалегідь з'ясувати та записати в телефон номери служби асистанс у тому регіоні, куди ви їдете

Що не робить страховка

• Медична страховка не дає вам грошей особисто. Це не страховка від нещасного випадку, за допомогою якої ви (чи ваші спадкоємці) теоретично можете озолотитися. Медична страховка оплачує ваші витрати на лікування.
• Як правило, стоматологічні послуги оплачуються в дуже жорстких межах.
• Страхова компанія в договорі також перераховує купу умов, при недотриманні яких вона нічого платити не буде. Наприклад, якщо застрахований був п'яний (алкоголь у поході неприпустимий) або свідомо наражався на невиправданий ризик (дотримуйтесь техніки безпеки). При цьому в договорі враховано, що той, хто страхується, збирається займатися активним відпочинком (у нашому випадку це похід).  

Підсумки

• у закордонних походах страховка потрібна всім та обов'язково
• на підставі особистого досвіду рекомендую страхові компанію ERV, Uniqa, Axa
• не забудьте надіслати копію поліса керівнику групи
• будьте обережні, навіть якщо застраховані

Ми страхуємо туристів, які беруть участь у наших походах у компанії "Європейське туристичне страхування" (www.europaeische.ua).

На групу оформляється загальний страховий поліс із поіменним списком застрахованих.

Для тих, кому ніколи вчитуватися в програму страхування, коротко викладу її суть.

Страховка складається із двох частин:

Медична страховка - покриває витрати (у межах страхової суми) на транспортування до місця лікування, надання медичної допомоги та забезпечення ліками.

Страховка від нещасного випадку - страхову суму отримує безпосередньо потерпілий.

Страхові суми для українців та іноземців дещо відрізняються.

Страхова компанія в договорі також перераховує купу умов, при недотриманні яких вона нічого не платитиме. Наприклад, якщо застрахований був п'яний (алкоголь у поході неприпустимий) або свідомо наражався на невиправданий ризик (дотримуйтесь техніки безпеки). При цьому в договорі враховано, що той, хто страхується, збирається займатися активним відпочинком (у нашому випадку це похід).

У разі реальної загрози вашому життю та здоров'ю необхідно зателефонувати до спеціалізованої служби страховика (асистанс) по одному із зазначених телефонів:

• В Україні: +38 044 590 30 32 або +38 050 331 22 90
• в Туреччині: +90 242 248 14 74

1. ПІБ застрахованої особи
2. Місцезнаходження застрахованого та номер контактного телефону
3. Номер договору страхування (можна дізнатися у провідника)
4. Детальний опис випадку та характер необхідної допомоги
5. Термін дії договору страхування

• Ретельно виконуйте всі вказівки спеціалізованої служби страховика!