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Vielleicht sage ich jetzt selbstverständliche Dinge, aber die Praxis hat gezeigt, dass viele Touristen dies nicht wissen oder sich dessen nicht bewusst sind. Daher ist eine Krankenversicherung erforderlich, falls Sie sich beim Wandern verletzen (krank werden) und eine Evakuierung und medizinische Hilfe benötigen. Die Kosten für diese Dienste können astronomische Höhen erreichen (10.000 US-Dollar sind viel oder wenig?). Heutzutage können sich nur wenige Menschen solche Ausgaben leisten. Und noch mehr: Nur wenige Menschen würden so viel Geld in einem Rucksack bei sich tragen. Und um eine Notevakuierung zu organisieren, benötigen Retter (Helikopterpiloten) immer Zahlungsgarantien. Eine hochwertige Versicherung löst all diese Probleme.
Wie meine Touristen gerettet wurden
Um zu verdeutlichen, um welche Beträge es sich handelt, gebe ich ein paar Beispiele aus meiner eigenen Praxis:
- Vor sieben Jahren wurde ich beim Wandern auf dem Lykischen Weg in der Türkei von einem Skorpion gebissen. Der Anruf bei einem Arzt vor Ort und ein paar optionale Injektionen kosteten etwa 100 US-Dollar.
- Im vergangenen Herbst erkrankte einer der Teilnehmer auf der Wanderung zum Everest-Basislager in Nepal. Sein Zahn entzündete sich. Ein Arztbesuch kostete 200 US-Dollar, eine Evakuierung per Helikopter 3.500 US-Dollar.
- Vor zwei Jahren brach sich eine Touristin beim Wandern in Norwegen das Bein. Die Evakuierung per Helikopter, eine Notoperation (nicht nur ein Gipsverband), die Erstrehabilitation, der Ersatz des Tickets und der Transport zum Flughafen kosteten insgesamt etwa 10.000 US-Dollar.
Ich denke, es ist Zeit für eine völlig rhetorische Frage. Haben Sie also „extra“ 10.000 Dollar? Und selbst wenn, würden Sie sie auf eine Wanderung mitnehmen?
Glücklicherweise endeten alle drei oben erwähnten Auftritte gut. Die Touristen waren versichert, die Versicherung „funktionierte“ und die Versicherungsgesellschaft zahlte alle Kosten nach Treu und Glauben. Wie viel hat es die Opfer selbst gekostet?
Wenn wir über Wandern und andere aktive Erholung sprechen, dann kostet Sie eine Police mit einer Deckung von 30.000 Euro für eine zweiwöchige Reise etwa 30 US-Dollar. Diese. etwas mehr als 2 $ pro Nacht.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Police stark davon abhängen, welche Art von Urlaub geplant ist. Wenn der Zweck Ihrer Reise der Strand und Ausflüge sind, können Sie eine reguläre Versicherung abschließen. Aber wir interessieren uns für die Berge (Bergsteigen, Wandern, Alpinski und andere Extremsportarten), wo das Risiko viel höher ist. Für dieses Risiko muss man natürlich extra zahlen. Die Prämie für das Prädikat „Aktive Erholung“ in Ihrer Police kann zwischen 30 und 200 Prozent liegen. Aber ohne diese kann es sein, dass die Versicherung Ihnen die Kostenerstattung verweigert. Sparen Sie also nicht.
Welche Versicherungsgesellschaft sollten Sie wählen?
Natürlich groß und zuverlässig. Lassen Sie zu, dass seine Policen mehr kosten als die seiner Mitbewerber, aber in einem kritischen Moment wird ein gutes Unternehmen Ihre Kosten übernehmen, ohne dass Fragen gestellt werden, und es wird sich nicht weigern oder immer mehr Bestätigungen verlangen, dass Sie wirklich Hilfe brauchen. Wenn Sie also eine Versicherung für sich selbst abschließen (und nicht „für ein Visum“) und wirklich auf Hilfe zählen, sollte Sie die Billigkeit der Police eher abschrecken als anziehen.
Es besteht die Meinung, dass es besser ist, eine auf Reiseversicherungen spezialisierte Versicherungsgesellschaft zu wählen (und nicht beispielsweise CASCO). Ich weiß nicht, wie wahr das ist.
Doch zurück zur persönlichen Erfahrung (das ist keine Werbung!):
- Mein Skorpion wurde von der Firma ERV – „European Travel Insurance“ bezahlt.
- für den Helikopter in Nepal wurde die Versicherung UNIQA (ERV-Partner) bezahlt
- Evakuierung und Behandlung in Norwegen wurde von der Firma Prosto-Insurance gesponsert
- ein weiterer Fall in Nepal (gerade ein Arztbesuch) konnte mithilfe der AXA-Versicherung gelöst werden
Als Dozent hatte ich das Privileg, in allen genannten Geschichten direkt mit Versicherungsunternehmen zu kommunizieren. Ich kann nicht sagen, dass der Prozess der Koordinierung der Maßnahmen immer reibungslos und wolkenlos verlief, aber im Großen und Ganzen sind alle damit zurechtgekommen und haben daher meine vorsichtige Empfehlung voll und ganz verdient.
Wie beantrage ich eine Police?
Jetzt ist es absolut nicht mehr notwendig, eine Versicherungsgesellschaft aufzusuchen oder ein Reisebüro aufzusuchen. Sie können eine Versicherung online abschließen. Sie erhalten per E-Mail eine Datei mit der Police, die Sie ausdrucken (und auch auf Ihrem Telefon speichern und für alle Fälle an einen zuverlässigen Freund weiterleiten können). Machen Sie sich keine Sorgen, dass Ihr Briefkopf nicht schön aussieht. „Nasssiegel“ und andere Attribute des letzten Jahrhunderts spielen überhaupt keine Rolle. Tatsächlich ist es nicht der Besitz eines magischen Stück Papiers (Police), das Sie schützt, sondern die Präsenz Ihres Namens in der Datenbank des Versicherten.
Was tun, wenn etwas passiert?
Im Idealfall verläuft die Interaktion mit einer Versicherungsgesellschaft wie folgt:
- Sie verstehen, dass Sie medizinische Hilfe benötigen
- Sie rufen die Versicherungsgesellschaft (genauer gesagt den Assistance-Dienst) an und geben Ihre Daten an
- assistance findet Sie in seiner Datenbank und bestätigt Ihre Versicherung
- assistance beginnt mit der Organisation der Hilfe – nimmt Kontakt mit örtlichen Kliniken auf und Retter
- Sie retten dich
- Die Versicherungsgesellschaft bezahlt alles ohne deine Beteiligung
- Vielleicht wirst du gebeten, einige Schecks und Quittungen in deinem Heimatland auszuhändigen
Nicht das schlimmste Szenario, oder? Um die Umsetzung jedoch möglichst reibungslos umzusetzen, müssen Sie vor der Wanderung folgende Schritte unternehmen:
- Schließen Sie rechtzeitig, d. h. vor Reiseantritt, eine Versicherung ab
- Laden Sie eine PDF-Datei mit der Versicherungspolice auf Ihr Telefon herunter
- Senden Sie dieselbe Datei an den Ausbilder und einen verantwortlichen Verwandten auf dem „Festland“. Dann können sie auch dann um Hilfe rufen, wenn Sie bewusstlos sind.
- Informieren Sie sich vorab und notieren Sie sich die Notrufnummern in der Region, in die Sie reisen, und notieren Sie diese in Ihrem Telefon
Was eine Versicherung nicht leistet
- Die Krankenversicherung bezahlt Sie nicht persönlich. Dabei handelt es sich nicht um eine Unfallversicherung, die Sie (oder Ihre Erben) theoretisch reich machen könnte. Die Krankenversicherung übernimmt die Kosten für Ihre Behandlung.
- In der Regel werden zahnärztliche Leistungen innerhalb sehr enger Grenzen bezahlt.
- Die Versicherungsgesellschaft listet im Vertrag auch eine Reihe von Bedingungen auf, bei deren Nichterfüllung keine Zahlungen erfolgen. Zum Beispiel, wenn der Versicherte betrunken war (Alkohol ist auf einer Wanderung nicht erlaubt) oder sich vorsätzlich einem ungerechtfertigten Risiko ausgesetzt hat (Sicherheitsvorkehrungen beachten). Gleichzeitig berücksichtigt der Vertrag, dass der Versicherte eine aktive Erholung (in unserem Fall eine Wanderung) betreibt.
Ergebnisse
- Auf Auslandsreisen braucht jeder eine Versicherung und diese ist Pflicht
- aus eigener Erfahrung empfehle ich die Versicherungsgesellschaften ERV, Uniqa, Axa
- Vergessen Sie nicht, dem Gruppenleiter eine Kopie der Police zu schicken
- Seien Sie vorsichtig, auch wenn Sie versichert sind
Kirill Yasko, Februar 2017